Wir sind für Sie da!
Unsere Dienstleistungen:
Die Basis unserer Leistungen könnte man mit
drei Säulen vergleichen:
- Touristik
- Firmendienst
- Gruppen und Incentive-Reisen
Das Fundament dieser Säulen besteht zum einen aus Verkehrsmitteln:
Flugzeug, Bahn, Bus, Schiff
Reiseveranstalter, Airlines, DB (Eisenbahn), Reedereien, Fremdenverkehrsbüros, Agenturen, Hotelgruppen, Mietwagen, Reiseversicherungen, Verbände.
Durch Ausbildung, Erfahrung und Kontakte unserer Mitarbeiter, unterstützt durch moderne Technik, sind wir in der Lage unsere Kunden kompetent in allen Bereichen zu beraten und eine individuelle und/oder preisgünstigste Variante Ihrer Wünsche zu präsentieren.
Service
Dieses Wort gehört – gerade in Deutschland – zu den am meisten fehlbesetzten Begriffen überhaupt. Jeder wirbt mit diesem Begriff – aber oft erfolgt keine Umsetzung.
Bitte erwarten Sie nicht, dass wir uns jetzt als einmalig und unvergleichlich darstellen,
- aber wir sind gut und verstehen etwas von und unter Service.
Denn eigentlich ist es ganz einfach:
Man braucht nur die eigene Erwartungshaltung bei Dienstleistungen auch seinem Kunden zugestehen. Unsere Mitarbeiter sind entsprechend sensibilisiert.
Jedem ist bewusst, dass sein Gehalt von dem Kunden, der Kontakt mit ihm aufnimmt, finanziert wird.
Jedem ist bewusst, dass der Kunde, der soeben für €3,- eine Platzreservierung erworben hat, morgen ein Stammkunde im Touristik – oder Firmengeschäft sein kann.
Jedem ist bewusst, dass neben seinem Fachwissen, seiner Offenheit und Freundlichkeit, der Kunde sein größtes Kapital ist.
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Wenn Sie Zweifel haben (wir würden es verstehen) stellen wir Ihnen gerne Referenzen unserer in- und ausländischen Firmenkunden zur Verfügung.
Oder: Versuchen Sie es einfach mal, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, fordern Sie uns und finden heraus, ob wir den Begriff Service umsetzen konnten.